ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi: Mükemmelliğin Standardı

Günümüz rekabet koşullarında, sadece iyi ürün üretmek yetmez; bu iyiliğin sürdürülebilir ve standart olması gerekir. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, bir kuruluşun müşteri memnuniyetini artırmak ve süreçlerini sürekli iyileştirmek için kurduğu uluslararası bir yönetim modelidir.

Yeni Sav Danışmanlık olarak, firmanızın ISO 9001 ve diğer yönetim sistemlerine (ISO 14001, ISO 27001, ISO 45001) entegrasyonunu sağlıyoruz.

ISO 9001 Nedir, Ne Değildir?

• Nedir? Bir yönetim sistemidir. "İşleri nasıl yapıyoruz?" sorusunun cevabıdır.
• Ne Değildir? Sadece bir ürün standardı değildir. Ürünün kendisine değil, onu üreten sisteme odaklanır.

PUKÖ Döngüsü (PDCA Cycle)

ISO standartlarının temelinde PUKÖ döngüsü yatar. Sürekli iyileştirme bu döngü ile sağlanır.

1. Planla (Plan)

Kuruluşun hedeflerini, risklerini ve fırsatlarını belirleyin. Kim, neyi, ne zaman yapacak?

2. Uygula (Do)

Planlanan süreçleri hayata geçirin. Dokümantasyonun (prosedürler, talimatlar) uygulanması aşamasıdır.

3. Kontrol Et (Check)

Yapılan işler plana uygun mu? İç denetimler, müşteri geri bildirimleri ve veri analizi ile süreçleri izleyin.

4. Önlem Al (Act)

Hataları düzeltin ve tekrar etmemesi için kök neden analizi yapın. İyileştirme fırsatlarını değerlendirin.

ISO 9001 Belgesi Almanın Faydaları

1. Kurumsal İmaj: Uluslararası geçerliliği olan bir kalite belgesi, müşterilerinize güven verir.
2. Verimlilik Artışı: Süreçlerin tanımlanması, hata oranlarını düşürür ve maliyetleri azaltır.
3. Müşteri Memnuniyeti: Müşteri odaklı yaklaşım, sadakati artırır.
4. İhale Avantajı: Birçok kamu ve özel sektör ihalesinde ISO 9001 ön şarttır.