Turnover ile Savaş: Yeteneği Elde Tutma Sanatı
Çalışanlar şirketleri değil, yöneticileri terk eder. Bu söz kısmen doğru olsa da, yüksek personel devir hızının (Turnover) tek sebebi değildir. Ücret, kariyer yolu, kurum kültürü ve iş-yaşam dengesi de denklemin parçalarıdır. Yüksek turnover, sadece İK'nın değil, tüm şirketin kan kaybettiği anlamına gelir.
Yeni Sav Danışmanlık olarak, "Dönen Kapı" (Revolving Door) sendromunu durduruyor ve sadık çalışanlar yaratmanıza yardımcı oluyoruz.
Turnover'ın Gizli Maliyetleri
Bir çalışan istifa ettiğinde sadece o kişiyi kaybetmezsiniz.
- İşe Alım Maliyeti: İlan, mülakat, testler.
- Eğitim Maliyeti: Yeni personelin işi öğrenmesi aylar sürer.
- Verimlilik Kaybı: Pozisyon boş kaldığı sürece işler aksar.
- Moral Bozukluğu: Gidenlerin arkasından kalanlar da "Acaba ben de mi gitsem?" diye düşünür.
Elde Tutma (Retention) Stratejileri
Kalış Mülakatları (Stay Interviews)
Çoğu şirket, çalışan giderken "Çıkış Mülakatı" (Exit Interview) yapar. Biz ise "Kalış Mülakatı" öneriyoruz.
- Ne Zaman? Yılda 1-2 kez, performans döneminden bağımsız. - Ne Sorulmalı? - "Seni burada tutan şey ne?" - "Hangi durumda iş aramaya başlardın?" - "Seni en çok ne demotive ediyor?"
Bu soruların cevapları, çalışan gitmeden önce önlem almanızı sağlar.
Esneklik ve İş-Yaşam Dengesi
Pandemi sonrası dünyada, esneklik (uzaktan çalışma, esnek saatler) artık bir yan hak değil, bir ihtiyaçtır. Çalışanlarına zamanlarını yönetme özgürlüğü veren şirketler, turnover oranlarını %30-40 oranında düşürmektedir.
Çalışanlarınıza, müşterilerinize davrandığınız gibi davranın. Çünkü müşterilerinize davranacak olanlar onlardır.