Çıkış Mülakatları: Ayrılıktan Ders Çıkarmak
Bir çalışanın istifası, şirket için sadece bir iş gücü kaybı değil, aynı zamanda bir bilgi ve deneyim kaybıdır. Ancak bu kayıp, doğru yönetilirse değerli bir "veri"ye dönüşebilir. Çıkış mülakatları (Exit Interviews), ayrılan çalışanın dürüst geri bildirimlerini alarak organizasyonel kör noktaları keşfetmenin en etkili yoludur.
Yeni Sav Danışmanlık olarak, ayrılan çalışanlarınızla profesyonel ve tarafsız görüşmeler yaparak, "Neden gidiyorlar?" sorusunun gerçek cevabını bulmanızı sağlıyoruz.
Neden Çıkış Mülakatı Yapılmalı?
Ayrılan çalışanlar, kaybedecek bir şeyleri olmadığı için genellikle mevcut çalışanlardan daha dürüst konuşurlar. Bu görüşmeler sayesinde:
- Yönetim Hatalarını Keşfedersiniz: "Yöneticim beni dinlemiyor" veya "Mobbing var" gibi şikayetler ortaya çıkar.
- Ücret ve Yan Hakları Kıyaslarsınız: Rakiplerin ne teklif ettiğini öğrenirsiniz.
- Turnover (Personel Devir Hızı) Sebeplerini Anlarsınız: Sorun maaş mı, kariyer yolu mu, yoksa şirket kültürü mü?
Çıkış Mülakatı Süreci
Görüşmenin verimli olması için zamanlama ve ortam çok önemlidir.
Kritik Sorular
- "Ayrılma kararını vermenize neden olan birincil faktör neydi?" - "Şirkette neleri değiştirmek isterdiniz?" - "Yöneticinizden yeterli destek gördünüz mü?" - "Bizi bir arkadaşınıza önerir misiniz?"
Turnover (Personel Devir Hızı) Analizi
Sadece mülakat yapmak yetmez, verileri analiz etmek gerekir.
- Gönüllü Devir (Voluntary Turnover): Çalışanın kendi isteğiyle ayrılması. (Tehlikeli olan budur). - Gönülsüz Devir (Involuntary Turnover): İşten çıkarma. - Pişmanlık Kaybı (Regrettable Loss): Yüksek performanslı bir çalışanın kaybı.
Yeni Sav Danışmanlık ile Tarafsız Göz
Çalışanlar, İK departmanına veya yöneticilerine karşı tam anlamıyla açık olamayabilirler. "Köprüleri yakmak istemem" düşüncesiyle politik cevaplar verebilirler. Biz, tarafsız bir üçüncü göz olarak bu görüşmeleri gerçekleştiriyor ve size anonimleştirilmiş, süzülmüş ve aksiyona dönüştürülebilir raporlar sunuyoruz.
Unutmayın, gideni geri getiremeyebilirsiniz ama kalanların gitmesini engelleyebilirsiniz.