Günümüzde hastalar, doktora veya eczaneye gitmeden önce şikayetlerini Google'a soruyor. "Gribe ne iyi gelir?", "X vitamini ne işe yarar?", "En yakın nöbetçi eczane neresi?" gibi aramalar her gün milyonlarca kez yapılıyor.

Eğer eczaneniz bu aramalarda doğru, güvenilir ve bilimsel bir kaynak olarak karşılarına çıkmazsa, hastalarınızı bilgi kirliliğine veya yetkisiz satıcılara kaptırıyorsunuz demektir.

1. Bir Eczane Neden Web Sitesine İhtiyaç Duyar?

Eczane tabelanız sadece sokağınızdan geçenlere görünür; web siteniz ise tüm mahalleye ve şehre.

A. "En Yakın Eczane" ve Nöbetçi Eczane Aramaları (Yerel SEO)

İnsanlar acil durumlarda haritada ilk çıkan eczaneye gider. Web siteniz, Google Haritalar (Google Business) ile entegre çalışarak, "konumunuza en yakın eczane" aramalarında sizi öne çıkarır.

B. Sağlık Okuryazarlığı ve Danışman Kimliği

Sadece ilaç satan bir ticarethane değil, sağlık danışmanlığı veren bir merkez olduğunuzu göstermenin yolu içeriktir. "Probiyotik seçerken nelere dikkat edilmeli?" gibi bir yazı, sizin uzmanlığınızı kanıtlar.

C. Dermokozmetik ve Takviye Edici Gıdalar İçin Vitrin

İlaç reklamı yasaktır ancak dermokozmetik ve vitaminler konusunda (mevzuata uygun şekilde) ürün yelpazenizi ve danışmanlığınızı sergileyebilirsiniz.

2. Kırmızı Çizgi: Yasal Mevzuat ve Yasaklar

Web sitesi kurarken, 6197 sayılı Eczacılar ve Eczaneler Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere %100 uymak zorundasınız. İhlaller ciddi para cezaları ve kapatma cezalarına yol açabilir.

İlaç Satışı KESİNLİKLE Yasaktır: Reçeteli veya reçetesiz hiçbir ilacın internetten satışı yapılamaz.

İlaç Reklamı Yasaktır: İlaç isimleri, endikasyon belirterek övülemez.

"Tedavi Edici" İddialar: Takviye edici gıdalar için bile "X hastalığını iyileştirir" denilemez. Sadece "destekleyici" olduğu belirtilebilir.

E-Ticaret Ayrımı: Eğer dermokozmetik satışı yapılacaksa, bu genellikle "Eczane İsmi" ile değil, ayrı bir e-ticaret markası ve şirketi üzerinden (farklı bir domain ile) yapılır. Eczane web sitesi bilgilendirme amaçlı kalmalıdır.

3. İdeal Bir Eczane Web Sitesinin Anatomisi

Eczane sitesi, bir e-ticaret sitesi gibi değil, bir Sağlık Portalı gibi tasarlanmalıdır. Temiz, steril, güven veren beyaz ve yeşil tonlar hakim olmalıdır.

1. Ana Sayfa (Vitrin)

Ziyaretçi girdiğinde karmaşa görmemeli.

Eczane Adı ve Logosu: Net ve kurumsal.

Çalışma Saatleri: Çok kritik. Özellikle hafta sonu saatleri.

"Nöbetçi miyiz?" Modülü: Sitenize eklenecek basit bir eklenti ile o gün nöbetçi olup olmadığınızı, değilseniz en yakın nöbetçi eczaneyi gösterebilirsiniz. Bu, inanılmaz bir trafik ve sempati kaynağıdır.

2. Eczacı Hakkında (Kimsiniz?)

Hastalar, ilaçlarını kimden aldığını bilmek ister.

Eczacının fotoğrafı, mezun olduğu okul, mesleki deneyimi.

Varsa uzmanlık alanları (Örn: Aromaterapi, Fitoterapi, Anne-Bebek Sağlığı).

3. Hizmetlerimiz / Danışmanlık Alanları

Sadece "ilaç veriyoruz" demeyin. Katma değerli hizmetlerinizi anlatın:

Majistral İlaç Hazırlama

Dermokozmetik Cilt Analizi

Tansiyon Takibi / Kilo Kontrol Danışmanlığı

Sigara Bıraktırma Danışmanlığı

4. Sağlık Blogu (İçerik Pazarlaması)

Mevsimsel hastalıklara ve popüler sağlık konularına değinin.

Örn: "Grip Aşısı Ne Zaman Yapılmalı?", "Okul Döneminde Çocuklarda Bağışıklık".

Uyarı: Yazıların altına mutlaka "Bu bilgiler hekim tavsiyesi yerine geçmez" uyarısını (disclaimer) ekleyin.

5. İletişim ve "Reçete Gönder" (WhatsApp)

Google Harita entegrasyonu.

WhatsApp Butonu: Hastaların "Elinizde X ilacı var mı?" diye sorması veya ilaç ayırtması için en pratik yoldur.

4. Teknik Kurulum: Nasıl Başlanır?

Adım 1: Alan Adı (Domain) Seçimi

eczanenizinismi.com en standart olanıdır.

Ayrıca .eczane.tr gibi özel uzantılar da prestij sağlar.

Adım 2: Altyapı

WordPress: Yine en iyi seçenektir. "Medical" veya "Pharmacy" temaları ile çok şık görünümler elde edilebilir.

Adım 3: Mobil Öncelikli Tasarım

Acil eczane arayan bir hasta, bilgisayar başında değildir; sokakta elinde telefonla sizi arıyordur. Siteniz mobilde ışık hızında açılmalı ve "Yol Tarifi Al" butonu baş parmağın altında olmalıdır.

5. Eczacılar İçin İçerik Stratejisi

Reklam yapamadığınız için, "Sağlık Okuryazarlığı" üzerinden ilerlemelisiniz.

Mevsimsel İçerik: Kışın C vitamini ve bağışıklık, yazın güneş kremleri ve yanıklar hakkında yazın.

Instagram Entegrasyonu: Eczane içinde çektiğiniz bilgilendirici kısa videoları (Reels) web sitenize gömün.

Google Benim İşletmem (Maps) Yorumları: Eczaneniz hakkında yapılan güzel yorumları (KVKK'ya uygunsa) sitenizde yayınlayın. Güven unsurunu pekiştirir.

Sonuç

Bir eczane web sitesi, dijital dünyadaki sağlık ocağınızdır. Doğru kurgulanmış bir site; hastalarınızla aranızdaki güven bağını güçlendirir, sizi sadece ilaç satan bir yer olmaktan çıkarıp, danışılan bir sağlık merkezine dönüştürür.

Unutmayın: En iyi sağlık hizmeti, doğru bilgiyle başlar.

***