Çalışan Bağlılığı: Memnuniyetin Ötesinde

Çoğu yönetici "Çalışan Memnuniyeti" ile "Çalışan Bağlılığı"nı birbirine karıştırır. Memnun bir çalışan, maaşından ve çalışma saatlerinden hoşnuttur ama daha iyi bir teklif aldığında gidebilir. Bağlı (Engaged) bir çalışan ise işine tutkuyla sarılır, şirketin hedeflerini kendi hedefi gibi benimser ve "ekstra mil" gitmeye hazırdır.

Yeni Sav Danışmanlık olarak, çalışanlarınızın sadece "bedenen" değil, "kalben ve zihnen" de iş yerinde olmalarını sağlayan stratejiler geliştiriyoruz.

Bağlılığın Sürücüleri (Drivers of Engagement)

Çalışanları ne motive eder? Maaş önemli bir hijyen faktörüdür, ancak bağlılık yaratmaz.

1. Anlam ve Amaç: "Yaptığım işin bir anlamı var mı?"
2. Gelişim Fırsatları: "Burada kendimi geliştirebiliyor muyum?"
3. Takdir ve Tanıma: "Yaptığım iş görülüyor ve takdir ediliyor mu?"
4. Güven ve Liderlik: "Yöneticime ve şirketin vizyonuna güveniyor muyum?"

Sessiz İstifa (Quiet Quitting) ile Mücadele

Son yılların en büyük İK problemi olan "Sessiz İstifa", çalışanın işten ayrılmaması ama işi psikolojik olarak bırakmasıdır. Sadece kovulmayacak kadar çalışır, inisiyatif almaz ve toplantılarda sessiz kalır.

- Sebep: Tükenmişlik (Burnout), adaletsizlik hissi, değer görmeme. - Çözüm: Açık iletişim, iş-yaşam dengesine saygı ve düzenli geri bildirim.

Bağlılık Piramidi

Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisine benzer şekilde, çalışan bağlılığının da katmanları vardır:

Bağlılığı Ölçme Yöntemleri

"Hissiyat" ile yönetim olmaz. Bağlılığı düzenli olarak ölçmelisiniz.

1. eNPS (Employee Net Promoter Score)

Tek bir soru: "Şirketimizi bir arkadaşınıza çalışılacak bir yer olarak önerir misiniz?"

- 9-10: Destekçiler (Promoters) - 7-8: Pasifler (Passives) - 0-6: Kötüleyenler (Detractors) - Formül: %Destekçiler - %Kötüleyenler

2. Gallup Q12 Anketi

Dünya genelinde kabul görmüş 12 soruluk bağlılık anketi. (Örn: "İşte en iyi arkadaşım diyebileceğim biri var mı?", "Son 7 günde iyi bir iş yaptığım için takdir edildim mi?")

Yeni Sav Danışmanlık Yaklaşımı

1. Bağlılık Anketi Uygulaması: Anonim, dijital anketlerle mevcut durumun röntgenini çekiyoruz.
2. Odak Grup Çalışmaları: Anket sonuçlarının nedenlerini anlamak için çalışanlarla yüz yüze görüşüyoruz.
3. Aksiyon Planı: "Kültür Komitesi" kurarak, çalışanların da dahil olduğu iyileştirme projeleri (sosyal etkinlikler, yan haklar, iletişim toplantıları vb.) tasarlıyoruz.

Mutlu çalışan, mutlu müşteri demektir. Şirketinizin kalbini güçlendirmek için yanınızdayız.