İç İletişim: Şirketin Sinir Sistemi
Bir organizasyonu insan vücuduna benzetirsek, iç iletişim (Internal Communication) sinir sistemidir. Beynin (Yönetim) aldığı kararların ellere ve ayaklara (Çalışanlar) doğru ve hızlı bir şekilde iletilmesini sağlar. İletişim kopukluğu olan şirketlerde dedikodu kültürü artar, motivasyon düşer ve stratejik hedeflerden sapılır.
Yeni Sav Danışmanlık olarak, şeffaf, çift yönlü ve etkileşimli bir iletişim ağı kurmanızı sağlıyoruz.
İç İletişim Kanalları
Geleneksel "duyuru panosu" devri kapandı. Artık çok kanallı bir yapı var:
- Dijital Kanallar: İntranet, Slack/Teams, Kurumsal E-posta, Mobil Uygulamalar.
- Yüz Yüze Kanallar: Town Hall toplantıları (Tüm çalışanların katıldığı genel toplantılar), kahvaltı etkinlikleri, departman toplantıları.
- Basılı Kanallar: Kurum dergisi, hoş geldin kitleri (Welcome Kits).
İletişim Akış Yönleri
- Top-Down: Vizyon, strateji ve hedeflerin aktarılması. (Eksik olursa çalışanlar "Nereye gidiyoruz?" der). - Bottom-Up: Öneri sistemleri, anketler, şikayet kutuları. (Eksik olursa yönetim "Sahadan kopuk" olur). - Horizontal: Departmanlar arası işbirliği. (Eksik olursa "Silo Sendromu" oluşur).
Kriz İletişimi
Şirket küçülmeye gidiyorsa, bir birleşme yaşanıyorsa veya bir skandal patlak verdiyse, iletişim hayati önem taşır.
- Kural 1: İlk siz söyleyin. Dedikodu mekanizmasından önce resmi açıklama yapılmalıdır. - Kural 2: Dürüst olun. Kötü haberi saklamak güveni yok eder. - Kural 3: Empati kurun. Çalışanların kaygılarını anladığınızı hissettirin.
İç İletişim ve Çalışan Bağlılığı
Gallup araştırmalarına göre, şirket içi iletişimin güçlü olduğu kurumlarda çalışan bağlılığı %50 daha yüksektir. Çalışanlar:
- Şirketin büyük resmini görmek ister.
- Kendi işinin bu resme nasıl katkı sağladığını bilmek ister.
- Sesinin duyulduğunu hissetmek ister.
Yeni Sav Danışmanlık Yaklaşımı
Biz, iletişimi bir "İK görevi" değil, bir "Liderlik sorumluluğu" olarak görüyoruz.
- İletişim Planı: Yıllık iletişim takviminin oluşturulması. - CEO İletişimi: Liderlerin çalışanlarla düzenli buluşmalarının kurgulanması. - İçerik Yönetimi: Kurumsal dilin ve tonun (Tone of Voice) belirlenmesi.
Sessizlik, bir şirketin en büyük düşmanıdır. Konuşan, paylaşan ve dinleyen bir organizasyon yaratın.