Çalışan Memnuniyeti Raporu ve eNPS Analizi

Mutlu çalışanlar, mutlu müşteriler yaratır. Ancak "Çalışanlarımız mutlu mu?" sorusunun cevabı hislerle değil, verilerle verilmelidir. Çalışan Memnuniyeti Raporu, şirket içindeki iklimi ölçen, sorunlu alanları tespit eden ve İK stratejilerine yön veren temel belgedir.

Yeni Sav Danışmanlık olarak, anonim anketler ve derinlemesine mülakatlarla şirketinizin "duygusal röntgenini" çekiyoruz.

eNPS (Employee Net Promoter Score) Nedir?

Raporun en kritik metriği eNPS'tir. Çalışanlara tek bir soru sorulur: "Şirketimizi bir arkadaşınıza çalışılacak bir yer olarak tavsiye eder misiniz?" (0-10 arası puan).

Destekçiler (9-10): Şirketi sevenler.
Pasifler (7-8): Memnun ama heyecansız olanlar.
Kötüleyenler (0-6): Mutsuz ve şirketi eleştirenler.

Formül: `eNPS = %Destekçiler - %Kötüleyenler`

Raporun Bileşenleri

Kapsamlı bir raporda şu başlıklar yer almalıdır:

Genel Memnuniyet Skoru: Tüm anketin ortalaması.
Bağlılık Endeksi: Şirkette kalma isteği.
Yönetim Algısı: Yöneticiler adil mi?
Fiziksel Koşullar: Ofis, yemek, servis vb.
Ücret ve Yan Haklar: Piyasa ile kıyaslama.

Memnuniyet Döngüsü

graph TD A[Anket Tasarımı] --> B["Veri Toplama (Anonim)"] B --> C[Analiz ve Raporlama] C --> D[Aksiyon Planı Oluşturma] D --> E[İyileştirmelerin Uygulanması] E --> F[Geri Bildirim ve Yeni Anket] F --> A

Çalışanlarınızın Sesini Duyun

Düşük çalışan bağlılığı, yüksek personel devir hızına (turnover) neden olur. Profesyonel anket ve raporlama hizmetimizle yeteneklerinizi elinizde tutun.

İK Danışmanlığı

Profesyonel Destek Alın

Bu konuda daha detaylı bilgi almak ve işletmenize özel çözümlerimizden faydalanmak için bizimle iletişime geçin.

İletişime Geçin